Verzend- en Leveringen
WETTELIJKE EN ONDERNEMERSGEGEVENS (IDENTIFICATIE)
Virovo is een handelsnaam van Nova Mercatus CommV.
Maatschappelijke zetel: Pastoor Wouterstraat 13/2, 2650 Edegem, België
Vestigings-/retouradres: Pastoor Wouterstraat 13/2, 2650 Edegem, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE1032.805.223
Btw-nummer: BE1032.805.223
E-mail: info@virovo.nl
Website: https://virovo.nl
Dit document maakt deel uit van onze juridische documenten, samen met onze Algemene Voorwaarden (https://virovo.nl/pages/algemene-voorwaarden).
1. LEVERINGSWIJZEN (MINSTENS TWEE VERPLICHT)
(Verplicht sinds 21 september 2024, art. VI.45/1 WER, voor elke webshop die naar België levert. Ondernemingen die op het ogenblik van de bestelling minder dan drie jaar actief zijn, zijn voorlopig vrijgesteld van deze verplichting.)
Wij bieden je bij het afrekenen minstens twee verschillende leveringswijzen aan: thuislevering op het opgegeven adres en levering aan een afhaalpunt of pakketautomaat.
Nova Mercatus CommV is op dit moment minder dan drie jaar actief met Virovo en valt daardoor onder de wettelijke vrijstelling van de 2-leveringswijzenplicht. Wij bieden je desondanks steeds de twee hierboven vermelde leveringswijzen aan.
2. LEVERINGSTERMIJN
Onze indicatieve standaardlevertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen na bevestiging (en, indien van toepassing, betaling) van je bestelling. Voor maatwerk of speciale producten en tijdens piekperiodes kan de termijn oplopen. Wordt een product rechtstreeks vanuit een leverancier buiten de EU verzonden, dan vermelden wij de realistische, langere levertermijn op de productpagina; een kortere levertijd suggereren dan wat effectief gehaald wordt, is niet toegestaan.
Onverminderd het bovenstaande leveren wij, behoudens andersluidende uitdrukkelijke afspraak, uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij niet-tijdige levering gelden je rechten zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden (https://virovo.nl/pages/algemene-voorwaarden): een aanvullende termijn en, bij gebreke daaraan, ontbinding met terugbetaling.
3. VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór de bevestiging van je bestelling en maken deel uit van het totaalbedrag dat je betaalt. Wij bieden op dit moment steeds gratis verzending aan, zonder minimumbestelbedrag. Wij verzenden momenteel naar België en Nederland.
4. INVOERRECHTEN BIJ LEVERING VAN BUITEN DE EU
Onze producten worden verzonden vanuit buiten de EU. Voor zendingen van buiten de Europese Unie met een waarde tot 150 EUR geldt sinds 1 juli 2026 een vast invoerrecht van 3 EUR per productsoort in de zending, bovenop een eventuele administratieve afhandelingskost van de vervoerder/douane-aangever. Deze invoerrechten zijn steeds inbegrepen in de totaalprijs die je bij bestelling te zien krijgt; je betaalt dus geen bijkomende kost bij levering. Wij vermelden dit steeds duidelijk vóór de bevestiging van je bestelling; onaangekondigde kosten bij levering worden niet in rekening gebracht.
5. BEVESTIGING EN OPVOLGING
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Vervolgens brengen wij je op de hoogte van de status van je bestelling (bv. "verzonden", met indien beschikbaar een track-and-tracecode via bpost, DPD, PostNL, DHL of FedEx).
6. RISICO EN BESCHADIGING BIJ LEVERING
Het risico gaat over op de consument bij de fysieke inontvangstneming van de goederen (zie onze Algemene Voorwaarden, https://virovo.nl/pages/algemene-voorwaarden). Is je pakket beschadigd aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@virovo.nl, indien mogelijk met foto's van de schade en de verpakking, zodat wij snel een oplossing kunnen voorzien (vervanging of terugbetaling).
Laatst bijgewerkt: 2026-07-12
