Wettelijke Garantie
(Boek VI WER en de bepalingen tot omzetting van Richtlijn (EU) 2019/771. Deze garantie is wettelijk verplicht, gratis voor de consument en kan niet worden uitgesloten of beperkt.)
WETTELIJKE EN ONDERNEMERSGEGEVENS (IDENTIFICATIE)
Virovo is een handelsnaam van Nova Mercatus CommV.
Maatschappelijke zetel: Pastoor Wouterstraat 13/2, 2650 Edegem, België
Vestigings-/retouradres: Pastoor Wouterstraat 13/2, 2650 Edegem, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE1032.805.223
Btw-nummer: BE1032.805.223
E-mail: info@virovo.nl
Website: https://virovo.nl
Dit document maakt deel uit van onze juridische documenten, samen met onze Algemene Voorwaarden (https://virovo.nl/pages/algemene-voorwaarden), waarvan het integraal deel uitmaakt.
1. OMVANG
Als consument heb je recht op de wettelijke garantie van conformiteit van twee (2) jaar op de aangekochte goederen. Dit betekent dat het goed bij levering en gedurende de garantieperiode in overeenstemming moet zijn met de overeenkomst: het moet beantwoorden aan de beschrijving, beschikken over de eigenschappen en geschiktheid die je redelijkerwijs mag verwachten, en geschikt zijn voor het normale of het overeengekomen gebruik.
De wettelijke garantie geldt voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering en zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf de levering.
2. VERMOEDEN VAN NON-CONFORMITEIT
Elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen de garantieperiode van twee jaar manifesteert, wordt geacht te hebben bestaan op het ogenblik van de levering, tenzij wij het tegendeel bewijzen of tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek. Je moet dus niet bewijzen dat het gebrek al bestond bij levering.
3. JE RECHTEN BIJ EEN GEBREK
Bij een gebrek aan overeenstemming heb je in eerste instantie recht op het gratis herstel of de gratis vervanging van het goed, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is, niet tijdig of niet zonder ernstige overlast gebeurt, of voor jou niet passend is in de gevallen voorzien door de wet, heb je recht op een passende prijsvermindering of op de ontbinding van de overeenkomst (met terugbetaling). Voor een gebrek van geringe betekenis kan je de overeenkomst niet ontbinden.
De wettelijke garantie is volledig kosteloos voor de consument: dit omvat in voorkomend geval de verzendings-, arbeids- en materiaalkosten.
4. HOE INROEPEN?
Stel ons binnen een redelijke termijn na de vaststelling van het gebrek op de hoogte via info@virovo.nl, met vermelding van je bestelnummer en een omschrijving (en indien mogelijk foto's) van het gebrek. Wij bekijken samen met jou de meest geschikte oplossing overeenkomstig je wettelijke rechten.
5. VERHOUDING TOT ANDERE GARANTIES
Deze wettelijke garantie staat los van en doet geen afbreuk aan een eventuele bijkomende commerciële garantie (fabrieks- of handelsgarantie). Een commerciële garantie kan je wettelijke rechten nooit beperken. De wettelijke garantie van twee jaar geldt steeds, ongeacht enige commerciële garantie.
Laatst bijgewerkt: 2026-07-12
